Customer Support Representative
(Moerdijk)
Ben jij de persoon die altijd een helpende hand biedt?
Binnen onze Sales afdeling zijn wij ter uitbreiding van het team op zoek naar een gedreven:
Customer Support Representative
Wat ga je doen?
Als Customer Support Representative ben je dagelijks verantwoordelijk voor een optimaal orderproces van diverse vestigingen. Je fungeert hierin als interne spil om alle klantbestellingen zo gunstig mogelijk te coördineren. Je onderhoudt contact met iedereen, waarbij het leveren van de juiste service aan de klanten centraal staat. Tevens ben je een belangrijke ondersteuner voor de Sales collega’s in de binnen- en buitendienst. Jij zorgt ervoor dat het ERP-systeem ten alle tijden up to date is.
De werkzaamheden in het kort:
- Orders correct verwerken in het ERP-pakket.
- Contact onderhouden met betrokken afdelingen en externe partijen.
- Zorgdragen voor een optimale afstemming en anticiperen op problemen in het proces.
- Het beantwoorden van inkomende telefonische oproepen op het centrale nummer.
- Het afhandelen van binnengekomen klachten.
- Zorgdragen voor juist ingevoerde en actuele klantgegevens en prijzen.
- Ondersteuning bieden bij tenders.
- Het opstellen van benodigde rapportages.
- Meedenken in optimalisaties.
In je functie leg je verantwoording af aan de Teamleider Binnendienst en ben je werkzaam vanuit ons kantoor in Klundert (Industrieterrein Moerdijk).
Wat bieden wij?
- Een eigen werkplek op onze vestiging in Klundert. Een vaste dag vanuit huis of vanuit een andere vestiging werken, is mogelijk.
- Een fulltime maandsalaris tussen € 2.400,- en € 3.000,- bruto afhankelijk van je ervaring.
- Een functie voor 28 tot 36 uur per week, waarbij in ieder geval de woensdag en vrijdag (deels) werkdagen zijn.
- Glijdende werktijden zijn mogelijk (bijvoorbeeld om onder schooltijd te werken).
- Volop mogelijkheden om opleidingen te volgen en je kennis uit te breiden.
- Doorgroeien in je functie samen met de groei van het bedrijf.
- Elke 3e donderdag van de maand een uitgebreid verzorgde lunch.
- Iedere 1e maandag van de maand een gezamenlijke koffiepauze met lekkers.
- Vers fruit.
Bovendien organiseren wij met regelmaat leuke uitjes voor onze collega’s. Kijk maar eens op onze socials!
Wat vragen wij?
- Je hebt een afgeronde MBO opleiding – niveau 4.
- Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Gedreven kennis en ervaring van Microsoft Office.
Wie zijn wij?
De Palletcentrale Groep is recentelijk overgenomen door Foresco. Foresco is een jong en snel groeiend bedrijf in houten pallets en verpakkingen. Mede door regelmatige overnames hebben zij inmiddels een groot aantal vestigingen in België en Nederland. Bij Foresco liggen er mooie kansen om je verder te ontwikkelen – als jij het wilt en binnen de grenzen van jouw ambities. Maar het hoeft niet. Want als je lekker op je plek zit, dan is dat natuurlijk ook prima. Zolang jij je maar kunt vinden in de Foresco kernwaarden: respect, samenwerking, veiligheid, klantgedrevenheid en plezier.
Samen werken we aan een duurzame toekomst. Met flinke groeiambities als stip op de horizon. Daarom bouwen we verder aan een ijzersterk team van vakmensen. Daarvan kun jij onderdeel worden. Pak je kans en groei mee met onze ambities en prestaties. Innovatie en vooruitstrevendheid staan hierin centraal. We willen niet alleen de beste leverancier en partner van klanten zijn, maar ook de beste werkgever van de Benelux binnen onze branche. Ons doel is jou een inspirerende werkplek bieden, zodat jij met trots vertelt dat je bij Foresco werkt.
Word jij onderdeel van de Foresco groep? Dan ga jij deel uitmaken van ons team op locatie Moerdijk (ruim 60 collega’s). In totaal telt Foresco in Nederland en België zo’n 1.400 medewerkers.
Interesse?
Heb je interesse in de functie Customer Support Representative? Dan ontvangen we graag je cv met motivatie via hr@palletcentrale.nl. Na het ontvangen van je contactgegevens, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Mocht je nog aanvullende vragen hebben, kun je contact opnemen met de HR afdeling via tel: 0168-357071.
